Fundo de Compensação
Na ADFX, proteger os fundos e os interesses dos nossos clientes é fundamental para a forma como operamos. Para além do rigoroso cumprimento regulamentar, das auditorias regulares e das contas de fundos de clientes segregadas, também nos tornámos membros da Comissão Financeira, uma organização independente que fornece uma estrutura de resolução de litígios fiável para o setor dos serviços financeiros.
O que é a Comissão Financeira?
A Comissão Financeira é uma organização internacional neutra que fornece um processo independente de resolução de litígios para o setor de negociação. Proporciona aos clientes das corretoras membros uma via para levantarem preocupações quando a resolução interna não é possível, ajudando a garantir a equidade sem passos legais dispendiosos. Como parte dos seus serviços, a Comissão também opera um Fundo de Compensação, que serve como uma camada extra de proteção financeira para clientes elegíveis.
Como funciona o Fundo de Compensação
O Fundo de Compensação foi concebido para cobrir reclamações validadas feitas por clientes contra corretoras membros em casos em que uma decisão é emitida a favor do cliente pela Comissão, mas a corretora não pode ou não cumpre a obrigação.
Atenção:
O Fundo de Compensação não se aplica a perdas resultantes do risco normal de mercado, estratégias falhadas ou insolvência da corretora.
O nosso compromisso
A participação da ADFX na Comissão Financeira e no seu Fundo de Compensação reflete a nossa dedicação a práticas de negociação responsáveis e à tranquilidade dos clientes. No raro caso de desacordo, os nossos clientes têm acesso a um processo estruturado e imparcial, apoiado por uma garantia financeira. Para mais detalhes, consulte www.financialcommission.org
