2012年8月，Advance Trading Australasia Pty Ltd 正式啟動 全球化客戶服務體系試運行計畫，標誌著公司在國際化佈局上的關鍵一步。該計畫旨在為不同地區的客戶提供更高效、專業、具本地化特徵的交易支持與客戶體驗。
公司管理層表示：“全球化不僅是市場覆蓋的延伸，更是服務與合規標準的全面提升。通過建立多語言支持與跨時區運營體系，我們讓交易者無論身處何地，都能享受到同樣專業、安全與高效的服務體驗。這一階段的試運行，為公司正式邁向全球經紀網路奠定了重要基礎。”
公司在此階段重點建設了 多語言客戶支持團隊，覆蓋英語、中文、越南語及阿拉伯語等主要語言，以滿足全球客戶的溝通需求。同時，建立 跨時區服務機制，確保客戶在亞洲、歐洲及中東地區均可獲得即時回應與技術協助。
在服務體系升級的同時，Advance Trading Australasia Pty Ltd 進一步強化了 開戶與合規審核流程（KYC / AML），完善內部 資料審核標準作業程式（SOP），確保所有帳戶開立與資金流動均符合國際監管要求。
